Почніть із періоду
Уточніть початок і кінець періоду, джерело даних та кількість локацій. Порівняння тижня з місяцем або святкового сезону зі звичайним часто вводить в оману. Зберігайте визначення метрик поруч зі звітом.
Розділіть метрики
Видимість показує, де бізнес з’являється за запитом. Взаємодії описують доступні дії з профілем: дзвінки, переходи та маршрути залежно від типу профілю. Продажі потребують даних системи запису або CRM. Ці показники не можна підміняти один одним.
Зіставте дані з діями
Поряд із графіком має бути журнал роботи: які дані змінили, що опублікували і які проблеми усунули. Саме збіг у часі ще не доводить причинність. Уточнюйте, які інші фактори могли впливати на результат.
Попросіть наступний план
Корисний звіт закінчується пріоритетами: що продовжити, що перевірити і які дані потрібні. Якщо бачите лише загальні числа без географії, періоду й пояснення, попросіть деталізацію. Порівняння має залишатися відтворюваним у наступному місяці.