Google My Business і Google Business Profile
Google My Business, «Мій бізнес» і «Гугл бізнес» часто означають один продукт: профіль компанії у Google. Сучасна назва продукту Google Business Profile. Профіль показує дані бізнесу в Пошуку та на Картах: адресу або зону обслуговування, графік, телефон, сайт, фотографії та відгуки. Сам профіль безкоштовний; робота агентства й рекламний бюджет оплачуються окремо.
Мій бізнес: вхід у профіль
Увійдіть у Google Account, який має доступ до компанії. Відкрийте business.google.com або знайдіть свою компанію в Google чи Maps. Якщо бачите лише публічну картку, перевірте обліковий запис. Google Business Profile login і Google My Business login ведуть до керування продуктом Google, а не до кабінету NaKarti. Не вводьте пароль на сайтах посередників.
Як керувати даними
Перевірте назву, основну категорію, години, адресу, телефон і послуги. Додавайте актуальні фото фасаду, входу та роботи бізнесу. Для переїзду оновлюйте існуючий профіль того самого бізнесу; для нової незалежної компанії сценарій інший. Зміни можуть проходити перевірку. Бізнес із виїздом до клієнта має дотримуватися правил зони обслуговування.
Фото, публікації та послуги
Додавайте власні матеріали з потрібними дозволами. Фото має чітко показувати бізнес, а не містити оманливу рекламу. Актуальні пропозиції оформлюйте через доступні функції профілю. Перед публікацією перевіряйте вимоги інтерфейсу: розміри файлів і доступні можливості змінюються. Не використовуйте застарілий посібник як гарантію доступності чатів або безкоштовного сайту.
Доступи, менеджери й аналітика
Надавайте колегам роль через керування доступом, не передавайте власний пароль. Основний власник має залишатися у вашій компанії. Performance показує доступні взаємодії з профілем; звіт агентства додає журнал робіт і перевірку видимості. Перегляди чи кліки не є автоматично продажами.
Підтримка та відновлення
Якщо профіль заблокований або доступ втрачено, збережіть повідомлення, посилання та дату змін. Відкривайте підтримку з офіційної довідки Google. Не довіряйте стороннім оголошенням із «цілодобовим номером Google». Спосіб звернення залежить від конкретної проблеми та можливостей, доступних у вашому обліковому записі.
Публікації та планування
У профілі відкрийте Posts і створення публікації. Виберіть оновлення, пропозицію чи подію, додайте перевірений текст, фото та цільове посилання. Офіційна довідка описує Schedule this post: за доступності функції можна вибрати дату й час. Перевірте налаштування свого акаунта та статус після модерації. Для запису клієнта використовуйте окреме посилання на діючу систему бронювання; розклад публікацій не є розкладом прийому.
Фото: завантаження та видалення
У розділі фотографій додавайте чіткі зображення реального бізнесу. Для видалення власного фото виберіть його й доступну команду видалення. Чуже фото не можна редагувати: для матеріалу з порушенням використовується скарга. Видалення фото та видалення профілю є різними діями. Перевіряйте поточні вимоги до файлів у довідці Google.
Закриття бізнесу та видалення профілю
Якщо компанія припинила роботу, виберіть коректний статус закриття. Видалення профілю з акаунта й запит видалення бізнесу з Карти мають різні наслідки: видалення доступу саме по собі не гарантує зникнення публічного запису. Збережіть потрібні дані та прочитайте офіційний процес. Не видаляйте весь Google Account заради однієї картки.
Профіль із телефона й посилання на сайт
Для керування використовуйте Пошук або Google Maps з акаунтом власника; запит «Google Business Profile installation» не означає необхідність окремої програми від посередника. У полі сайту вкажіть актуальний сайт компанії й перевірте мобільну версію. Старі приклади конструктора business.site не є інструкцією для створення сучасного сайту. Профіль, ваш сайт і Google Workspace є різними продуктами.